Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng LL88

1Chấp Nhận Điều Khoản

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng LL88 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. LL88 có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều khoản 8.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại LL88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. LL88 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cư dân hoặc người đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị hạn chế, cấm hoặc loại trừ bởi LL88 vì lý do vi phạm điều khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không đăng ký nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.

3Sử Dụng Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai khác. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm đầy đủ.

3.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu đúng một tài khoản tại LL88. Phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc có dấu hiệu sử dụng thông tin giả mạo, LL88 có quyền đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư trong thời gian điều tra.

3.3 Hoạt động tài khoản

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 180 ngày liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. LL88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo trước cho người dùng.

4Nạp Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

LL88 chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng lớn) và thẻ cào điện thoại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền thay cho bạn.

4.2 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): Trung bình từ 5–15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Rút tiền qua Internet Banking: Từ 15–60 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính và ngày lễ.

4.3 Hạn mức giao dịch

LL88 áp dụng hạn mức nạp tối thiểu 50.000 ₫ và rút tối thiểu 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Chi tiết xem tại trang Thanh toán.

4.4 Xác minh giao dịch

LL88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp này, quá trình rút tiền có thể bị tạm dừng cho đến khi hoàn tất xác minh. Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu xác minh trong vòng 24 giờ làm việc.

5Quy Định Cá Cược Và Xổ Số

5.1 Tính hợp lệ của vé cược

Mọi vé cược, vé xổ số và phiếu lô đề chỉ được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống LL88 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch của tài khoản bạn. Vé cược đang trong trạng thái chờ xử lý hoặc có lỗi kỹ thuật chưa được xác nhận sẽ không được chấp nhận.

5.2 Kết quả và thanh toán thưởng

Kết quả xổ số và lô đề được lấy trực tiếp từ các đài phát hành chính thức tại Việt Nam. Trong trường hợp có sai lệch giữa kết quả hiển thị trên LL88 và kết quả chính thức, kết quả chính thức từ đài sẽ được ưu tiên áp dụng. Tiền thưởng sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản trong vòng 30 phút sau khi kết quả được xác nhận.

5.3 Lỗi kỹ thuật và tranh chấp

LL88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất kết nối internet, lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc sự cố hạ tầng. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, quyết định của LL88 sau khi điều tra là quyết định cuối cùng.

5.4 Giới hạn cược

LL88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người dùng nên kiểm tra giới hạn cược hiện hành trước khi đặt cược.

6Khuyến Mãi Và Thưởng

LL88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để cược trên nền tảng LL88 và không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định.
• LL88 có quyền thu hồi thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược theo hướng đối nghịch, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc các hành vi gian lận khác.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ LL88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, cược tự động hoặc tạo lợi thế bất chính.
• Thực hiện hoặc tham gia vào các hoạt động rửa tiền dưới mọi hình thức thông qua nền tảng LL88.
• Lạm dụng hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sai sót nào của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của LL88.
• Sử dụng tài khoản LL88 cho mục đích thương mại, bán lại dịch vụ hoặc đại lý không được ủy quyền.
• Mọi hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành trong quá trình sử dụng nền tảng.

LL88 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi bất thường. Tài khoản vi phạm có thể bị đình chỉ tức thì, số dư bị giữ lại trong thời gian điều tra và bị xóa vĩnh viễn nếu vi phạm được xác nhận.

8Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng LL88 qua email support@ll88.wine. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. LL88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8.2 LL88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

LL88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3 Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, LL88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp đóng tài khoản thông thường, số dư sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

LL88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật tuyệt đối trong mọi thời điểm. LL88 sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo tính ổn định của hệ thống, nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại tài chính do hành vi của bên thứ ba, bao gồm hacker, tội phạm mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ trung gian.
• Quyết định cược và kết quả không như kỳ vọng của người dùng – LL88 không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược hay xổ số dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất khác.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của LL88 đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10Thay Đổi Điều Khoản

LL88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, LL88 sẽ thông báo đến bạn qua một trong các kênh sau: email đã đăng ký, thông báo trực tiếp khi đăng nhập vào tài khoản, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

11Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc về bất kỳ dịch vụ nào của LL88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@ll88.wine
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng LL88, hỗ trợ 24/7
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng LL88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng sử dụng kênh live chat để được hỗ trợ nhanh nhất.